1.1 Niniejsze warunki świadczenia usług („Warunki”) mają zastosowanie do świadczenia przez QEEQ Usług Rezerwacyjnych (zdefiniowanych w sekcji 5 poniżej) w odniesieniu do Usług Wynajmu Samochodów, Noclegów, Wycieczek lub innych Usług związanych z podróżą za pośrednictwem Strony Internetowej.
1.2 Warunki zawierają istotne informacje o Usługach Rezerwacyjnych oraz Twoich prawach i obowiązkach związanych ze świadczeniem Usług Rezerwacyjnych. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem Rezerwacji.
Niektóre słowa użyte w niniejszych Warunkach mają znaczenie określone poniżej:
3.1 Niniejsze Warunki należy czytać łącznie z Warunkami korzystania ze Strony Internetowej oraz Polityką prywatności Strony Internetowej. Dokumenty te określają zasady korzystania ze Strony oraz sposób, w jaki zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas przeglądania Strony, wyszukiwania Usług Wynajmu Samochodów lub Noclegów i/lub dokonywania Rezerwacji. Warunki korzystania ze Strony Internetowej wyjaśniają także, kim jesteśmy i jak możesz skontaktować się z QEEQ.
3.2 Jeżeli dokonujesz Rezerwacji za pośrednictwem Strony Internetowej, w zakresie, w jakim jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków dotyczące tej Rezerwacji jest niezgodne z którymkolwiek z postanowień Warunków korzystania ze Strony Internetowej, odpowiednie postanowienie niniejszych Warunków zastępuje i wypiera właściwe postanowienie Warunków korzystania ze Strony Internetowej.
Za pośrednictwem Strony Internetowej QEEQ umożliwia Ci wyszukiwanie, rezerwację i (w niektórych przypadkach) dokonywanie płatności za dostawę Usług Wynajmu Samochodów, Usług Noclegowych, Wycieczek lub innych Usług związanych z podróżą świadczonych przez właściwych Dostawców Usług. W niniejszych Warunkach usługi wyszukiwania, rezerwacji i płatności świadczone przez QEEQ i GTL określane są łącznie jako „Usługi Rezerwacyjne”.
Za pośrednictwem Strony Internetowej QEEQ umożliwia Ci wyszukiwanie, rezerwację i (w niektórych przypadkach) dokonywanie płatności za dostawę Usług Wynajmu Samochodów, Noclegów (Accommodations), Wycieczek lub innych Usług związanych z podróżą świadczonych przez właściwych Dostawców Usług. W niniejszych Warunkach usługi wyszukiwania, rezerwacji i płatności świadczone przez QEEQ i GTL określane są łącznie jako „Usługi Rezerwacyjne”.
6.1 Akceptując niniejsze Warunki, zawierasz umowę z GTL działającą jako agent w imieniu Qompass Voyage Limited jako strony głównej.
6.2 QEEQ nie świadczy na Twoją rzecz Usług Wynajmu Samochodów ani Usług Noclegowych. Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe są świadczone bezpośrednio przez odpowiedniego Dostawcę Wynajmu Samochodów lub Dostawcę Noclegów. Dokonując Rezerwacji, składasz ofertę zawarcia bezpośredniej umowy z wybranym Dostawcą dotyczącej zakupu zarezerwowanych przez Ciebie usług.
6.3 QEEQ działa wyłącznie jako pośrednik między Tobą a właściwym Dostawcą Wynajmu Samochodów lub Dostawcą Noclegów. QEEQ czyni to poprzez przekazanie Dostawcy szczegółów Twojej Rezerwacji oraz przesłanie Ci Potwierdzenia Rezerwacji. W niektórych przypadkach QEEQ i GTL przetwarzają również Twoją płatność za Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe.
6.4 QEEQ nie ma kontroli nad wykonaniem lub sposobem działania Dostawców Wynajmu Samochodów lub Noclegów ani nad jakością, standardem czy poziomem usług. QEEQ nie ponosi wobec Ciebie odpowiedzialności, jeśli Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe będą opóźnione, odwołane lub nie zostaną wykonane na poziomie, jakiego oczekujesz lub potrzebujesz.
6.5 Dostawcy wynajmu samochodów mogą odmówić wydania pojazdu każdemu klientowi, który — ich zdaniem — nie nadaje się do prowadzenia lub nie spełnia wymogów kwalifikacyjnych. W takich przypadkach Twoja rezerwacja w QEEQ zostanie unieważniona, a QEEQ nie będzie ponosić wobec Ciebie dalszej odpowiedzialności.
6.6 QEEQ nie ponosi odpowiedzialności za prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu/narkotyków, umyślne wyrządzenie szkody, jazdę poza drogami publicznymi lub jazdę bez należytej ostrożności. Ty, jako najemca, ponosisz pełną odpowiedzialność za takie przypadki.
7.1 QEEQ świadczy Usługi Rezerwacyjne bez pobierania od Ciebie opłat, zawsze z zastrzeżeniem ograniczeń odpowiedzialności QEEQ określonych w niniejszych Warunkach. Akceptujesz, że bez takich ograniczeń QEEQ nie mógłby świadczyć Usług Rezerwacyjnych bezpłatnie.
8.1 Składając Rezerwację na Stronie Internetowej, składasz ofertę zakupu zarezerwowanych Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych. Żadna umowa między Tobą a Dostawcą Wynajmu Samochodów lub Dostawcą Noclegów nie zostanie zawarta i Dostawca nie będzie zobowiązany do świadczenia usług, dopóki QEEQ — w imieniu Dostawcy — nie wyśle Ci Potwierdzenia Rezerwacji. Potwierdzenie Rezerwacji będzie zawierało numer potwierdzenia, który możesz zostać poproszony okazać w Punkcie Wynajmu Samochodów lub w Obiekcie Noclegowym, aby otrzymać Pojazd Wynajęty lub dokonać zameldowania.
9.1 Dokonując Rezerwacji, akceptujesz i zgadzasz się, że Warunki Dostawcy mają zastosowanie do świadczenia odpowiednich Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych przez właściwego Dostawcę. Stanowią one część umowy zawartej z Dostawcą w związku z tymi usługami.
9.2 Warunki Dostawcy mające zastosowanie do Twojej Rezerwacji, wraz z nazwą, adresem i danymi kontaktowymi właściwego Dostawcy, są wyświetlane na stronie „check-out” Twojej Rezerwacji. Informacje te zostaną również przesłane do Ciebie e-mailem po dokonaniu Rezerwacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami Dostawcy, gdyż wyjaśniają one Twoje prawa i obowiązki dotyczące usług.
9.3 Każdy Dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje Warunki. Wszelkie pytania dotyczące Warunków Dostawcy należy kierować do odpowiedniego Dostawcy. QEEQ nie jest w stanie pomagać w kwestiach dotyczących Warunków Dostawcy.
10.1 Wszystkie ceny wyświetlane na Stronie Internetowej obejmują VAT, z wyjątkiem niektórych jednorazowych opłat pobieranych bezpośrednio przez Dostawcę Wynajmu Samochodów lub Dostawcę Noclegów i płatnych w Punkcie Wynajmu Samochodów lub w Obiekcie Noclegowym — na przykład opłaty za przejazd „w jedną stronę” oraz opłat za niektóre wyposażenie dodatkowe (np. foteliki dziecięce w przypadku wynajmu samochodu) lub w przypadku noclegów: podatek miejski, opłata resortowa oraz dopłaty za dodatkowe łóżka płatne w Obiekcie Noclegowym.
10.2 Wszystkie ceny wyświetlane na Stronie są oparte na informacjach przekazanych QEEQ przez właściwego Dostawcę. Ceny te mogą ulec zmianie — nawet po dokonaniu Rezerwacji — zgodnie z odpowiednimi Warunkami Dostawcy. W razie wątpliwości co do zmian ceny po dokonaniu Rezerwacji prosimy kontaktować się z właściwym Dostawcą.
10.3 Po dokonaniu Rezerwacji — nawet jeżeli wystawiono Potwierdzenie Rezerwacji — QEEQ może zmienić cenę należną za Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe, jeżeli:
10.3.1 podana cena jest nieprawidłowa z powodu błędu systemowego lub błędów w przesyłaniu, wyświetlaniu lub potwierdzaniu cen u Dostawcy;
10.3.2 wyświetlona cena wynikała z oczywistej pomyłki, o której — działając rozsądnie — powinieneś/aś wiedzieć, że jest pomyłką; oraz/lub
10.3.3 właściwy Dostawca koryguje cenę zgodnie ze swoimi Warunkami (zob. sekcja 10.2 powyżej).
10.4 QEEQ może od czasu do czasu oferować na Stronie określone promocje cenowe, takie jak zniżki „poleć znajomego”. Każda taka promocja podlega niniejszym Warunkom oraz właściwym warunkom promocji, które będą wyraźnie udostępnione na Stronie w miejscach, gdzie dana promocja jest reklamowana. Przed skorzystaniem z promocji należy uważnie zapoznać się z warunkami promocji.
10.5 QEEQ oferuje funkcję dla zarejestrowanych członków QEEQ o nazwie Price Drop Protector. Warunki mające zastosowanie do tego produktu, które poprzez odesłanie stanowią część niniejszych Warunków, można przeczytać tutaj: [https://www.qeeq.com/price_drop_protector].
11.1 QEEQ oferuje do trzech metod płatności za Rezerwację, opisanych poniżej. Jedna lub więcej z tych metod może być dostępna dla każdej usługi dostępnej do rezerwacji na Stronie. Jeśli dostępnych jest kilka metod, możesz wybrać, która z nich będzie dotyczyć Twojej Rezerwacji.
11.1.1 Płatność w całości. Jeżeli wybierzesz płatność w całości, zapłacisz pełną cenę Rezerwacji kartą kredytową lub debetową w momencie dokonywania Rezerwacji na Stronie. W Punkcie Wynajmu Samochodów nie będziesz mieć nic więcej do zapłaty, chyba że zdecydujesz się zakupić produkty lub usługi dodatkowe (np. ubezpieczenie, ochrona od szkód) na miejscu. W przypadku rezerwacji noclegów nie będziesz mieć nic więcej do zapłaty, chyba że wskazane są obowiązkowe opłaty płatne w Obiekcie Noclegowym, takie jak podatek miejski, opłata resortowa lub dopłata za dodatkowe łóżka.
11.1.2 Płatność na miejscu. Jeżeli wybierzesz płatność na miejscu, nie płacisz nic w momencie dokonywania Rezerwacji na Stronie. Pełną cenę Rezerwacji zapłacisz w Punkcie Wynajmu Samochodów lub w Obiekcie Noclegowym w momencie odbioru pojazdu lub zameldowania.
11.1.3 Płatność częściowa. Jeżeli wybierzesz płatność częściową, wpłacasz zaliczkę na poczet ceny Rezerwacji kartą kredytową lub debetową w momencie dokonywania Rezerwacji na Stronie. Pozostałą część ceny zapłacisz w Punkcie Wynajmu Samochodów lub w Obiekcie Noclegowym przy odbiorze pojazdu lub przy zameldowaniu.
11.2 Pamiętaj, że nawet jeśli nie płacisz pełnej ceny w momencie dokonywania Rezerwacji na Stronie, po otrzymaniu Potwierdzenia Rezerwacji powstaje prawnie wiążąca umowa między Tobą a Dostawcą, i możesz zostać obciążony/a pełną ceną Rezerwacji, jeśli z niej nie skorzystasz. Gdy wybierzesz „płatność w całości” lub „płatność częściową”, QEEQ lub właściwy Dostawca może zatrzymać Twoją płatność (lub jej część) zgodnie z Warunkami Dostawcy mającymi zastosowanie do Twojej Rezerwacji. Gdy wybierzesz „płatność na miejscu”, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia wpłaty zaliczki zgodnie z odpowiednimi Warunkami Dostawcy. QEEQ nie ponosi odpowiedzialności za skutki opóźnionego przybycia lub „no-show” w wyznaczonym miejscu lub czasie.
11.3 Jeżeli dokonujesz płatności za pośrednictwem Strony, QEEQ skorzysta z zewnętrznego operatora płatności w imieniu QEEQ lub GTL, lub jednego z naszych serwisów partnerskich Rentalcars.com albo CarTrawler, w celu pobrania należności. QEEQ nie pobiera od Ciebie opłaty za przetwarzanie płatności kartą.
11.4 Jeżeli przysługuje Ci zwrot jakiejkolwiek kwoty zapłaconej QEEQ, QEEQ i jej spółka zależna dokonają zwrotu na rachunek karty, z której dokonano pierwotnej płatności. QEEQ nie może zwrócić żadnej kwoty, której nie zapłacono bezpośrednio QEEQ, na przykład kwot zapłaconych Dostawcy Wynajmu Samochodów lub Dostawcy Noclegów.
12.1 Zgodnie z właściwymi Warunkami Dostawcy Wynajmu Samochodów, Twój Dostawca zapewni co najmniej wymagane prawem minimalne ubezpieczenie komunikacyjne umożliwiające prowadzenie Pojazdu Wynajętego w danym kraju wynajmu. Szczegóły znajdują się w odpowiednich Warunkach Dostawcy Wynajmu Samochodów. Zgodnie z właściwymi Warunkami Dostawcy Noclegów Twoja rezerwacja, rezerwacja usług i wszelkie zakupione usługi dodatkowe nie obejmują ubezpieczenia.
12.2 Z zastrzeżeniem sekcji 12.1, domyślnie Twoja Rezerwacja nie obejmuje ubezpieczenia podróżnego ani żadnych ubezpieczeń osobowych, bagażu czy mienia. Powinieneś/powinnaś wykupić odpowiednie ubezpieczenie podróżne na każdą podróż z wykorzystaniem Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych. QEEQ nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę lub szkodę poniesioną przez Ciebie lub Twoje mienie w związku z korzystaniem z tych usług.
13.1 Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe są usługami związanymi z wypoczynkiem (w tym między innymi przewozem osób), dla których określona jest konkretna data lub okres wykonania. W związku z tym nie przysługuje Ci ogólne prawo do anulowania Rezerwacji i możesz ją anulować jedynie zgodnie z:
13.1.1 polityką anulowania przedstawioną podczas dokonywania Rezerwacji. Może ona umożliwiać anulowanie w dowolnym czasie bez opłaty, przewidywać opłatę przy anulowaniu po określonej dacie lub stanowić, że Rezerwacja nie podlega anulowaniu — szczegóły znajdują się w Twoim Potwierdzeniu Rezerwacji;
13.1.2 odpowiednimi Warunkami Dostawcy Wynajmu Samochodów lub Noclegów, które mogą przewidywać możliwość anulowania w określonych okolicznościach;
13.1.3 klauzulą 13.3 poniżej, która stanowi, że QEEQ może według własnego uznania przyjąć anulowanie Twojej Rezerwacji; lub
13.1.4 klauzulą 13.4 poniżej, która stanowi, że możesz anulować Rezerwację w określonych przypadkach.
13.2 Nie jest możliwe wprowadzanie zmian do Rezerwacji po wysłaniu Potwierdzenia Rezerwacji. Możesz jednak anulować Rezerwację (zgodnie z sekcją 13.1), a następnie dokonać nowej rezerwacji odzwierciedlającej żądane zmiany.
13.3 QEEQ może według własnego uznania przyjąć anulowanie Twojej Rezerwacji, co może wiązać się z obowiązkiem uiszczenia przez Ciebie dodatkowych opłat. Anulowanie nie będzie skuteczne (a opłaty naliczone zgodnie z pierwotną Rezerwacją pozostaną należne), dopóki nie otrzymasz e-maila potwierdzającego przyjęcie anulowania i nie uregulujesz w pełni wszelkich dodatkowych opłat lub opłaty za anulowanie.
13.4 Możesz anulować Rezerwację, jeżeli:
13.4.1 QEEQ informuje Cię o zmianie Twojej Rezerwacji, której nie akceptujesz;
13.4.2 QEEQ poinformowało Cię o błędzie w cenie lub opisie Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych i decydujesz się nie kontynuować Rezerwacji;
13.4.3 QEEQ lub Dostawca zawiesza świadczenie Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych; albo
13.4.4 masz prawo ustawowe do anulowania z powodu zawinionego działania QEEQ lub Dostawcy.
Jeżeli zachodzi którakolwiek z powyższych okoliczności, skontaktuj się z Obsługą Klienta.
14.1 QEEQ może anulować Twoją Rezerwację:
14.1.1 jeżeli wybrałeś(aś) udział w programie Price Drop Protector, zgodnie z warunkami mającymi do niego zastosowanie;
14.1.2 jeżeli anulujesz, spowodujesz anulowanie lub nie dokonasz płatności należnej QEEQ zgodnie z warunkami Rezerwacji;
14.1.3 jeżeli Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe są istotnie opóźnione z przyczyn pozostających poza kontrolą Dostawcy;
14.1.4 jeżeli nie dostarczysz informacji, których QEEQ i/lub Dostawca potrzebuje, aby świadczyć Usługi Rezerwacyjne lub Usługi Wynajmu Samochodów/Noclegowe;
14.1.5 jeżeli Dostawca nie jest w stanie lub nie chce świadczyć Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych; oraz/lub
14.1.6 jeżeli naruszysz którekolwiek z niniejszych Warunków lub właściwe Warunki Dostawcy w sposób, który QEEQ zasadnie uzna za istotny.
Jeżeli zajdzie którakolwiek z powyższych okoliczności, skontaktujemy się z Tobą e-mailem, aby poinformować o anulowaniu Rezerwacji.
15.1 Oprócz Usług Rezerwacyjnych QEEQ zapewnia całodobowe wsparcie klienta dla wszystkich Rezerwacji. Możesz skontaktować się z Obsługą Klienta pod adresem support@QEEQ.COM. Przedstawiciele Obsługi Klienta dołożą uzasadnionych starań handlowych, aby rozwiązać wszelkie Twoje pytania lub reklamacje. Przedstawiciele Obsługi Klienta nie są jednak uprawnieni do rekomendowania ani doradzania w zakresie jakości, poziomu usług czy przydatności jakichkolwiek konkretnych Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych ani w odniesieniu do kwalifikacji jakiegokolwiek Dostawcy, ani do wypowiadania się w imieniu jakiegokolwiek Dostawcy. Pamiętaj, że niniejsze Warunki — w szczególności sekcje 16 (Brak rekomendacji), 18 (Informacje na Stronie o usługach) oraz 20 (Odpowiedzialność QEEQ wobec Ciebie) — mają zastosowanie do wszystkich oświadczeń składanych przez przedstawicieli Obsługi Klienta.
16.1 Funkcją Strony Internetowej i Usług Rezerwacyjnych jest zapewnienie łatwego i przyjaznego sposobu porównania i rezerwacji Usług Wynajmu Samochodów lub Usług Noclegowych oferowanych przez szeroką gamę Dostawców. Ani Strona, ani Usługi Rezerwacyjne, ani żadne oświadczenie na Stronie lub złożone przez przedstawiciela Obsługi Klienta nie stanowi i nie powinno być traktowane jako rekomendacja lub poparcie jakości, standardu, przydatności do Twoich potrzeb, poziomu usług lub kwalifikacji jakiegokolwiek Dostawcy lub jakichkolwiek usług. QEEQ nie ponosi odpowiedzialności za Usługi Wynajmu Samochodów lub Usługi Noclegowe, z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w niniejszych Warunkach.
17.1 W odpowiedzi na zapytanie wyszukiwania Strona Internetowa wyświetli szereg różnych opcji wynajmu samochodów lub noclegów oferowanych przez różnych Dostawców, z których każda może mieć inne cechy (takie jak cena i typ samochodu), uszeregowane w określonym porządku. Domyślne ustawienie rankingu jest wyznaczane przez złożony i ewoluujący algorytm, który uwzględnia wiele kryteriów, aby w optymalny sposób dopasować użytkowników wyszukujących do opcji wynajmu. Rzeczywisty ranking będzie inny dla każdego klienta i każdego wyszukiwania — zależy od szeregu kryteriów, takich jak cena, oceny z opinii klientów oraz słowa kluczowe użyte w zapytaniu. Dla wygody udostępniamy także inne sposoby sortowania wyników, w tym opcję „najtańsze najpierw”.
Informacje o Usługach Wynajmu Samochodów lub Usługach Noclegowych, które QEEQ wyświetla na Stronie oraz które może przekazać po kontakcie z Obsługą Klienta, opierają się na danych dostarczonych QEEQ przez Dostawców. Chociaż QEEQ dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usług Rezerwacyjnych, QEEQ nie podejmuje kroków w celu niezależnej weryfikacji i nie gwarantuje dokładności ani kompletności informacji dostarczonych przez Dostawców i wyświetlanych w ich imieniu na Stronie lub przekazywanych przez przedstawiciela Obsługi Klienta. QEEQ nie ponosi odpowiedzialności za takie informacje. W razie wątpliwości zweryfikuj dokładność i kompletność informacji u właściwego Dostawcy.
19.1 QEEQ zaprosi klientów, którzy dokonali Rezerwacji, do skomentowania swoich doświadczeń. Uzupełniona opinia może zostać wyświetlona na Stronie, aby poinformować przyszłych klientów o zdaniu danego klienta na temat usług i jakości właściwych usług.
19.2 Opinie można przesyłać tylko w ograniczonym czasie po zakończeniu Rezerwacji i każda opinia będzie dostępna tylko przez ograniczony czas po publikacji.
19.3 Obecnie QEEQ dokłada uzasadnionych starań handlowych, aby moderować wszystkie przesłane opinie zgodnie ze standardami społecznościowymi. Między innymi QEEQ zabrania opinii zawierających język wulgarny, zniesławiający, obraźliwy lub uprzedzający. QEEQ zastrzega sobie prawo do korygowania, odrzucania i/lub usuwania opinii według własnego uznania. Może to oznaczać, że opinia nie zostanie opublikowana na Stronie albo że opinia początkowo zatwierdzona i opublikowana zostanie następnie usunięta.
20.1 Jeżeli QEEQ nie zastosuje się do niniejszych Warunków lub nie dochowa należytej staranności przy świadczeniu Usług Rezerwacyjnych, QEEQ odpowiada za stratę lub szkodę poniesioną przez Ciebie, która jest przewidywalnym skutkiem. Jednakże w żadnym wypadku (z wyjątkiem zakresu wymaganego przez obowiązujące prawo) QEEQ nie będzie odpowiadać wobec Ciebie za kwotę przekraczającą 500 EUR w odniesieniu do jakichkolwiek strat, które poniesiesz.
20.2 QEEQ nie odpowiada za zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą QEEQ ani za jakąkolwiek stratę lub szkodę, której QEEQ nie mogła rozsądnie przewidzieć w momencie przyjęcia Twojej Rezerwacji.
20.3 QEEQ nie wyłącza ani nie ogranicza swojej odpowiedzialności wobec Ciebie w zakresie, w jakim byłoby to niezgodne z prawem. Na przykład QEEQ nie wyłącza ani nie ogranicza swojej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane niedbalstwem QEEQ, za oszustwo lub wprowadzenie w błąd w sposób umyślny, ani za naruszenie Twoich praw ustawowych wynikających z braku należytej staranności.
20.4 QEEQ nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie za jakiekolwiek straty związane z działalnością gospodarczą ani za jakiekolwiek inne straty lub szkody niż te, które ponosisz jako Konsument.
21.1 QEEQ nie ponosi odpowiedzialności (samodzielnie ani poprzez jakiegokolwiek Dostawcę) za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków lub w związku z jakąkolwiek Rezerwacją, w zakresie, w jakim wykonanie to jest opóźnione, utrudnione lub uniemożliwione z powodu zdarzenia pozostającego poza rozsądną kontrolą QEEQ lub właściwego Dostawcy (stosownie do okoliczności). Jeżeli takie zdarzenie utrzymuje się dłużej niż czternaście dni, możemy rozwiązać Twoją Rezerwację i zwrócić w całości wszelkie wpłacone środki.
21.2 QEEQ może przenieść swoje prawa i powierzyć wykonanie swoich obowiązków wynikających z niniejszych Warunków innej osobie, o ile nie naruszy to Twoich praw. Ty nie możesz przenieść ani powierzyć swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na inną osobę bez zgody QEEQ, której QEEQ nie będzie bezpodstawnie odmawiać.
21.3 Nikt poza QEEQ i Tobą nie ma żadnych praw wynikających z niniejszych Warunków. Żadna osoba trzecia nie ma prawa ich egzekwować, a ani Ty, ani QEEQ nie będziecie potrzebować zgody jakiejkolwiek osoby trzeciej, aby zakończyć lub zmienić naszą umowę.
21.4 Przy dokonywaniu Rezerwacji będziesz zobowiązany/a podać określone dane kontaktowe, w tym adres e-mail, a w niektórych przypadkach numer telefonu. Jeżeli QEEQ będzie musiała się z Tobą skontaktować, uczyni to, korzystając z tych danych. Każde zawiadomienie doręczone za pomocą którejkolwiek z metod podanych przez Ciebie przy dokonywaniu Rezerwacji będzie uważane za prawidłowo doręczone zgodnie z niniejszymi Warunkami.
21.5 Każda część niniejszych Warunków działa niezależnie od pozostałych. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się niezgodne z prawem lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
21.6 Jeżeli QEEQ nie będzie domagać się od Ciebie wykonania dowolnego postanowienia niniejszych Warunków w całości lub w terminie, nie uniemożliwi to QEEQ żądania pełnego wykonania w późniejszym czasie ani nie wpłynie na prawa QEEQ w związku z naruszeniem umowy.
21.7 Oryginał niniejszych Warunków sporządzono w języku angielskim, chociaż dla wygody mogą być dostępne w innym języku. W zakresie, w jakim jakiekolwiek tłumaczenie jest niezgodne z wersją angielską, rozstrzygająca jest wersja angielska.
21.8 Niniejsze Warunki podlegają prawu Irlandii. Niezależnie od powyższego, jeśli jesteś Konsumentem, możesz powoływać się na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Twojego stałego zamieszkania.
21.9 Wszelkie spory, kontrowersje, różnice zdań lub roszczenia wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane, w tym dotyczące jej istnienia, ważności, interpretacji, wykonania, naruszenia lub rozwiązania, a także wszelkie spory dotyczące zobowiązań nieumownych wynikających z niej lub z nią związanych, zostaną skierowane i ostatecznie rozstrzygnięte w drodze arbitrażu administrowanego przez Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) zgodnie z obowiązującymi w chwili złożenia Zawiadomienia o arbitrażu Zasadami Arbitrażu Administrowanego przez HKIAC. Prawem właściwym dla niniejszej klauzuli arbitrażowej jest prawo Hongkongu. Miejscem arbitrażu jest Hongkong. Liczba arbitrów wynosi trzech. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w języku angielskim lub chińskim.
21.10 Niniejsze Warunki oraz Potwierdzenie Rezerwacji stanowią całość umowy między Tobą a QEEQ i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy oraz ustalenia między Tobą a QEEQ, w tym wszelkie wcześniejsze wersje Warunków i jakiekolwiek warunki, które próbował(a)byś narzucić QEEQ.
